Edisi 101 – Website Anda Terlihat Bagus, Tapi Apakah Bisa Menghasilkan Pelanggan?

Website perusahaan Anda mungkin sudah terlihat profesional.

• Desainnya modern.
• Gambarnya bagus.
• Warnanya menarik.
• Bahkan tampilannya terlihat jauh lebih bagus dibanding website kompetitor.

Tapi ada satu pertanyaan yang jauh lebih penting: Apakah website tersebut mampu menghasilkan calon pelanggan? Karena website yang bagus secara visual belum tentu bagus secara bisnis. Website yang hanya bagus secara visual biasanya:

• Fokus pada tampilan dan desain
• Banyak informasi, tetapi tidak jelas harus melakukan apa
• Produk/jasa ditampilkan, tetapi manfaatnya kurang jelas
• Tidak memiliki Call-to-Action yang kuat
• Pengunjung sulit menemukan kontak atau cara menghubungi perusahaan
• Tidak dirancang berdasarkan perjalanan calon pelanggan

Misalnya: Pengunjung → memahami masalah → melihat solusi → percaya → tertarik → menghubungi Setiap bagian website memiliki peran untuk mendorong pengunjung menuju langkah berikutnya. Coba cek website Anda Buka website perusahaan Anda sebagai orang yang belum mengenal bisnis Anda. Dalam 5–10 detik pertama, apakah pengunjung bisa menjawab:

1. Perusahaan ini menjual apa?
2. Apa manfaatnya bagi saya?
3. Mengapa saya harus memilih perusahaan ini?
4. Apa yang harus saya lakukan jika tertarik?

Jika jawabannya tidak langsung terlihat, kemungkinan ada masalah pada konversi website. Dan masalahnya belum tentu pada desain. Bisa jadi masalahnya ada pada:

• Struktur halaman
• Copywriting
• Penempatan CTA
• Informasi produk/jasa
• Kepercayaan dan kredibilitas
• Kecepatan website
• Mobile experience
• SEO
• User journey

Ingat: Website bukan hanya company profile online. Website seharusnya menjadi salah satu alat yang membantu bisnis: Mendatangkan pengunjung → membangun kepercayaan → menghasilkan inquiry → mendapatkan pelanggan. Jadi, jangan hanya bertanya:

"Apakah website saya sudah terlihat bagus?"

Tetapi tanyakan juga:

"Apakah website saya sudah bekerja untuk mendapatkan pelanggan?"

Karena website yang indah tetapi tidak menghasilkan inquiry pada akhirnya hanya menjadi etalase digital. Kitaklik membantu perusahaan mengidentifikasi masalah website yang dapat membuat calon pelanggan pergi, ragu, atau tidak jadi menghubungi. Jika Anda ingin mengetahui apakah website Anda sudah cukup optimal untuk menghasilkan leads, kami dapat membantu melakukan Audit Website.